Toutes nos cuisinières bénéficient d’une garantie pièces et main-d’œuvre de 2 ans à partir de la date d’installation.
Merci de prévoir un minimum de 4 à 5 mois entre la commande et la livraison de votre fourneau. Nos prix incluent une livraison « bord trottoir » n’importe où au Canada.
Les changements de couleur, options, etc, demandés après validation de la commande seront assujettis à l’approbation de l’usine Lacanche et sujets à des frais supplémentaires. Ces changements peuvent également résulter en des délais de production.
Nous pouvons, sur demande, accommoder le stockage de votre fourneau dans nos entrepôts sécurisés avant livraison. La demande doit en être faite avant le départ du fourneau de l’usine Lacanche. Cette option est disponible sans frais pour une durée de 3 mois (150 $ / mois après cette période)
Nos prix n’incluent pas le placement de votre fourneau dans votre cuisine, ni l’installation. Nous serons heureux de vous assister pour coordonner l’installation avec un de nos techniciens ou avec l’installateur de votre choix.
Un acompte non-remboursable de 40% est requis au moment de la commande. Le solde est dû avant le départ de votre fourneau de l’usine Lacanche.
Les informations exactes sur le lieu de livraison doivent être transmises à info@french-barn.com ou en remplissant le formulaire qui se trouve sur notre configurateur. Merci de spécifier le type de gaz (gaz naturel ou propane), la hauteur choisie pour votre fourneau ainsi que le type de dosseret choisi.
Une facture finale vous sera transmise par courriel. Merci de vérifier soigneusement tous les détails de votre commande ainsi que les conditions de vente. Une fois signé, ce contrat peut nous être retourne par courriel, fax ou par courrier.
Votre cheque d’acompte, adressé à : The French Barn Imports , peut être envoyé directement à l’adresse suivante : The French Barn, Suite 1000, 888 3rd Street SW, Calgary, AB T2P 5C5.
Dès réception de votre acompte, votre commande sera enregistrée avec l’usine Lacanche. Vous recevrez alors une confirmation dans les 24h. Pour éviter tout retard de livraison, merci de vous assurer que le paiement du solde de votre commande est reçu à la date indiquée sur votre contrat de vente.
Quelles informations collectons-nous?
Nous collectons uniquement les données que vous entrez manuellement sur un de nos formulaires de contact. Pour commander ou recevoir plus d’informations, vous devrez indiquer votre nom, prénom, adresses courriel et postales et / ou votre numéro de téléphone. Vous êtes libres d’utiliser notre site sans fournir ces informations.
Comment utilisons-nous ces informations ?
Ces informations peuvent être utilisées :
- pour améliorer notre site internet en fonction des commentaires que nous recevons de la part de nos clients
- pour améliorer notre service clients
- pour envoyer des courriels promotionnels liés a votre demande, tels que des informations sur les nouveaux produits Lacanche ou les nouveaux articles sur notre blog.
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Nous ne partageons vos donnees personnelles avec aucun tiers, à l’exception de partenaires de confiance nécessaires pour maintenir notre site internet et mener notre activité commerciale, et seulement s’ils s’engagent à maintenir ces données confidentielles. Nous pouvons décider de partager vos données avec les autorités compétentes si nécessaire au regard de la loi, et / ou pour protéger nos droits et les vôtres.
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